Home Economie Europese Commissie onderzoekt overname Kustomer door Facebook
Economie - augustus 2, 2021

Europese Commissie onderzoekt overname Kustomer door Facebook

Europese Commissie onderzoekt overname Kustomer door Facebook

Kustomer is een Amerikaans bedrijf dat platformen voor klantendiensten en chatbots levert die functioneren binnen Facebook-diensten WhatsApp, Messenger en Instagram. Het systeem bundelt contacten van bedrijven met klanten via verschillende kanalen in eenzelfde scherm. “Het is belangrijk om potentieel problematische overnames door bedrijven die al dominant zijn in bepaalde markten, nauwkeurig te bestuderen”, zegt eurocommissaris Margrethe Vestager.  Facebook kondigde de overname in november aan, zonder details over de prijs. Volgens de zakenkrant Wall Street Journal waardeerde de deal Kustomer op 1 miljard dollar.

Geef een antwoord

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *